Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar?
Selecciona el producto en el sitio, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza el pago.
¿Tienen tienda física?
No, vendemos exclusivamente online.
¿Envían a mi país?
Sí, a la mayoría de países hispanohablantes, España y Estados Unidos. Las opciones se muestran según tu dirección.
¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Entrega estimada: 5 a 12 días hábiles.
Recibirás un código de seguimiento al despachar el pedido.
Métodos de pago
Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Shop Pay. También Apple Pay o Google Pay en algunos dispositivos.
¿Puedo pagar en efectivo o al recibir?
No. Todos los pagos se realizan online.
¿Puedo cambiar pedido o dirección?
Solo antes de procesar el pedido. Después del despacho, no se puede modificar.
¿Puedo agregar artículos a un pedido ya creado?
No. Realiza un nuevo pedido si deseas más productos.
¿De dónde provienen los productos?
Desde centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia.
¿Recibiré todo mi pedido junto?
No siempre. Productos desde distintos almacenes pueden llegar en paquetes separados.
Política de cambios y devoluciones
7 días para desistimiento, 30 días para defectos de fábrica. Artículos sin uso y en su empaque original. Reembolso al método de pago original; envío no reembolsable si producto correcto.
Retrasos en la entrega
Revisa el estado con el código de seguimiento. Si supera los 12 días hábiles, se gestionará seguimiento con transportadora.
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